تعزيز فرص العمل في ServiceNow: معهد تكنولوجيا المعلومات يوقع مذكرة تفاهم لتدريب وتوظيف الشباب.

في خطوة استراتيجية نحو تعزيز القدرات الرقمية للشباب المصري وتوفير فرص عمل نوعية، شهد الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، في الآونة الأخيرة، مراسم توقيع مذكرة تفاهم محورية. جرت هذه المذكرة بين معهد تكنولوجيا المعلومات (ITI)، الرائد في مجال تأهيل الكوادر الرقمية، والوكالة الألمانية للتعاون الدولي (GIZ) في مصر. تهدف هذه الشراكة إلى إطلاق مبادرة وطنية طموحة لتدريب وتأهيل الشباب في مجال تكنولوجيا ServiceNow، وهي منصة عالمية بارزة لإدارة الخدمات الرقمية.

تأتي هذه المبادرة في ظل مشاركة فاعلة من عدد من الشركات العالمية الرائدة في قطاع التكنولوجيا والخدمات الاستشارية، بما في ذلك كابجيميني، ومركز ديلويت للابتكار، وفودافون للحلول الذكية. يؤكد حضور هذه الكيانات الضخمة على الأهمية الاستراتيجية للبرنامج، فضلاً عن توفيرها لفرص عمل واعدة للمتميزين من خريجي المبادرة.

خلفية وأهمية تكنولوجيا ServiceNow

تُعد ServiceNow من المنصات السحابية الرائدة عالمياً التي تُمكن المؤسسات من أتمتة وتبسيط مهام سير العمل الرقمية المعقدة عبر أقسامها المختلفة، بما في ذلك تكنولوجيا المعلومات، الموارد البشرية، خدمة العملاء، وغيرها. يتزايد الطلب على المتخصصين في هذه التكنولوجيا بشكل مطرد على الصعيدين المحلي والدولي، مما يجعل التدريب في هذا المجال استثماراً حاسماً لتلبية احتياجات سوق العمل المتغيرة. تساهم هذه المنصة في تعزيز كفاءة العمليات التشغيلية، وتحسين تجربة الموظفين والعملاء، ودفع عجلة التحول الرقمي في الشركات والمؤسسات.

أهداف الشراكة ودور الشركاء

تتركز الأهداف الرئيسية لهذه المذكرة حول محورين أساسيين: تعزيز القدرات التقنية للشباب المصري وتأهيلهم لسوق العمل المحلي والعالمي، بالإضافة إلى توفير فرص عمل مباشرة للمتفوقين منهم. يتطلع البرنامج إلى سد الفجوة بين المهارات الأكاديمية ومتطلبات الصناعة من خلال تقديم تدريب مكثف ومتخصص يغطي أحدث تطبيقات ومنهجيات ServiceNow.

معهد تكنولوجيا المعلومات (ITI): بصفته ذراع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في مجال تنمية القدرات البشرية، سيقوم المعهد بتصميم وتنفيذ البرامج التدريبية المتقدمة، مستفيداً من خبرته الطويلة في إعداد الكوادر التقنية المؤهلة لسوق العمل.
الوكالة الألمانية للتعاون الدولي (GIZ): ستقدم GIZ، المعروفة بدعمها لمشاريع التنمية المستدامة وتعزيز فرص العمل، الدعم الفني والمنهجي لضمان جودة التدريب ومواءمته مع المعايير الدولية، فضلاً عن مساهمتها في بناء القدرات المؤسسية.
الشركات العالمية (كابجيميني، ديلويت، فودافون للحلول الذكية): تلعب هذه الشركات دوراً محورياً في البرنامج. فهي لا توفر فقط منظوراً صناعياً قيماً لتصميم المناهج، بل ستكون أيضاً من المستفيدين الرئيسيين من خريجي البرنامج، حيث ستقدم فرص توظيف للمتدربين المتميزين، مما يضمن رابطاً مباشراً بين التدريب والتوظيف الفعلي.

الرؤية المستقبلية والتأثير المتوقع

تمثل هذه المبادرة خطوة هامة نحو تحقيق رؤية مصر الرقمية 2030، التي تستهدف بناء مجتمع رقمي واقتصاد معرفي. من المتوقع أن يكون لها تأثير إيجابي كبير على عدة مستويات:

للشباب: ستوفر المبادرة مساراً واضحاً للشباب لاكتساب مهارات عالية الطلب، مما يعزز قدراتهم التنافسية في سوق العمل ويزيد من فرصهم في الحصول على وظائف مرموقة ذات عائد مجزٍ.
للاقتصاد المصري: ستسهم في بناء قاعدة قوية من الكفاءات التقنية المتخصصة، مما يدعم نمو قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ويجذب المزيد من الاستثمارات الأجنبية، بالإضافة إلى دفع عجلة التحول الرقمي في المؤسسات الحكومية والخاصة.
للقطاع التكنولوجي: ستعمل على سد الفجوات في المهارات المطلوبة في مجال ServiceNow، مما يعزز الابتكار ويدعم قدرة الشركات على تقديم حلول وخدمات رقمية متطورة.

يؤكد هذا التعاون متعدد الأطراف على التزام الدولة المصرية وشركائها الدوليين والقطاع الخاص بالاستثمار في رأس المال البشري، وتمكين الشباب بالمهارات اللازمة لمواكبة التطورات التكنولوجية المتسارعة، وبناء مستقبل رقمي مزدهر.