أمازون تعلن عن توظيف 250 ألف عامل لموسم العطلات

أعلنت شركة أمازون، عملاق التجارة الإلكترونية والخدمات اللوجستية، في منتصف سبتمبر 2023، عن خططها لتوظيف ما يقارب 250 ألف عامل في مواقعها عبر الولايات المتحدة، وذلك استعدادًا لموسم العطلات الذي يشهد ذروة التسوق سنويًا. تهدف هذه الخطوة الكبيرة إلى تلبية الطلب المتزايد المتوقع على المنتجات والخدمات خلال فترة الأعياد، والتي تشمل فعاليات تسوق رئيسية مثل الجمعة البيضاء (Black Friday) واثنين الإنترنت (Cyber Monday) وعيد الميلاد ورأس السنة الجديدة.

خلفية وأهمية موسم العطلات لأمازون

يُعد موسم العطلات فترة حاسمة للعديد من شركات التجزئة، وبشكل خاص لأمازون، حيث يمثل نسبة كبيرة من إيراداتها السنوية. يعتمد نجاح الشركة في هذه الفترة بشكل كبير على كفاءة سلسلة التوريد وقدرتها على معالجة ملايين الطلبات وشحنها في الوقت المحدد. تتطلب هذه العملية اللوجستية المعقدة قوة عاملة ضخمة لتشغيل المستودعات ومراكز الفرز وشبكات التوصيل. تاريخيًا، تعتمد أمازون على التوظيف الموسمي لتعزيز قدراتها التشغيلية خلال هذه الذروة، وقد أصبحت هذه الممارسة مؤشرًا سنويًا على استعداد الشركة للموسم الأكثر ازدحامًا.

تفاصيل خطة التوظيف والمزايا

تتضمن حملة التوظيف هذه، التي تُعد الأكبر في تاريخ أمازون لموسم الأعياد حتى ذلك الحين، مجموعة واسعة من الأدوار الوظيفية. تشمل هذه الأدوار وظائف بدوام كامل، وبدوام جزئي، وموسمية في مراكز الإنجاز (Fulfillment Centers)، ومراكز الفرز (Sortation Centers)، ومحطات التسليم، إضافة إلى سائقي التوصيل. تستهدف الشركة العاملين في جميع الولايات الأمريكية، مع تركيز خاص في المناطق ذات الكثافة السكانية العالية وحيث توجد شبكة أمازون اللوجستية الكبيرة.

أوضحت أمازون أنها تخطط لاستثمار ما يزيد عن 1.3 مليار دولار أمريكي في زيادات الأجور والمزايا للعاملين في أدوار خدمة العملاء والنقل خلال موسم العطلات. وقد صرحت الشركة بأن متوسط الأجر المبدئي لأدوار تنفيذ الطلبات والنقل سيتجاوز 20.50 دولارًا أمريكيًا في الساعة، مع إمكانية وصول الأجر في بعض المواقع إلى 28 دولارًا أمريكيًا في الساعة. هذه الأرقام تمثل زيادة كبيرة في متوسط الأجور مقارنة بالسنوات السابقة، مما يعكس سوق العمل التنافسي ورغبة أمازون في جذب أفضل الكفاءات والحفاظ عليها. بالإضافة إلى الأجور التنافسية، تقدم أمازون حزم مزايا شاملة لبعض الأدوار، تتضمن الرعاية الصحية، ومزايا التخطيط للتقاعد، وبرامج المساعدة التعليمية.

السياق الاقتصادي ومقارنات

يأتي إعلان أمازون في وقت يشهد فيه الاقتصاد العالمي تقلبات، مع مخاوف بشأن التضخم وأسعار الفائدة. ومع ذلك، تشير هذه الخطوة إلى ثقة أمازون في قدرة المستهلكين على الإنفاق خلال موسم العطلات. تُقارن خطة توظيف أمازون هذه مع جهود التوظيف الموسمي للشركات الكبرى الأخرى. ففي عام 2022، وظفت أمازون حوالي 150 ألف عامل موسمي، مما يعني أن حملة عام 2023 تمثل زيادة ملحوظة بنسبة تزيد عن 60%. وهذا يشير إما إلى توقعات أقوى للطلب، أو إلى الحاجة إلى قوة عاملة أكبر لدعم التوسعات المستمرة في شبكة أمازون اللوجستية.

كما تتزامن هذه الخطوة مع إعلانات توظيف من شركات تجزئة كبرى أخرى، مثل وول مارت وتارجت، وإن كانت بأعداد أقل. على سبيل المثال، أعلنت وول مارت عن خطتها لتوظيف ما يزيد عن 40 ألف عامل موسمي، بينما تارجت كانت أكثر تحفظًا. هذا التباين يسلط الضوء على الحجم الهائل لعمليات أمازون في قطاع التجارة الإلكترونية مقارنة بتجار التجزئة التقليديين.

التأثير على سوق العمل والتجارة الإلكترونية

سيكون لهذه الحملة التوظيفية الضخمة تأثير كبير على سوق العمل، خاصة في قطاع الخدمات اللوجستية والتوصيل. توفر مئات الآلاف من الوظائف المؤقتة، والتي قد تتحول بعضها إلى وظائف دائمة، فرصة للكثيرين لكسب الدخل خلال فترة الأعياد. كما تعكس هذه الخطوة النمو المستمر والترسيخ المتزايد للتجارة الإلكترونية كقناة تسوق أساسية للمستهلكين، خاصة خلال فترات الذروة. فمع استمرار المستهلكين في الاعتماد على التسوق عبر الإنترنت لراحته وتنوع خياراته، تزداد الحاجة إلى بنية تحتية لوجستية قوية وقوى عاملة كافية لضمان تجربة تسوق سلسة وفعالة.