وزارة التموين توضح خطوات إضافة الزوجة والأبناء على بطاقات الدعم إلكترونياً

أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية في مصر عن استمرار تفعيل خدمة إضافة أفراد جدد على البطاقات التموينية، وتحديداً الزوجة والأبناء، وذلك عبر الوسائل الإلكترونية المتاحة. تأتي هذه الخطوة في إطار جهود الدولة لتسهيل الإجراءات على المواطنين المستحقين للدعم، وضمن خطة التحول الرقمي الشاملة التي تهدف إلى ميكنة الخدمات الحكومية وتقليل الاعتماد على التعاملات الورقية المباشرة مع المكاتب التموينية.

الخلفية والسياق

تمثل بطاقات التموين أداة رئيسية في منظومة الدعم الحكومي في مصر، حيث يستفيد منها ملايين الأسر في الحصول على سلع غذائية أساسية بأسعار مدعومة. تاريخياً، كانت عمليات إضافة المواليد أو الزوجة تتطلب إجراءات معقدة وحضوراً شخصياً إلى مكاتب التموين، مما كان يسبب عبئاً على المواطنين والموظفين على حد سواء. ومع إطلاق منصة مصر الرقمية، سعت الحكومة إلى تقديم حلول تقنية تتيح للمواطنين إنجاز هذه الخدمات من منازلهم، مما يضمن سرعة الاستجابة وشفافية الإجراءات.

الفئات المستهدفة وشروط الإضافة

أكدت الوزارة في تصريحات صدرت مؤخراً أن خدمة الإضافة ليست متاحة لجميع حاملي البطاقات، بل تقتصر على فئات محددة تعتبرها الدولة الأولى بالرعاية لضمان وصول الدعم إلى مستحقيه الفعليين. وتشمل هذه الفئات بشكل أساسي:

• أسر مستفيدي معاشات تكافل وكرامة.
• حاملو بطاقة الخدمات المتكاملة من ذوي الاحتياجات الخاصة.
• أبناء وزوجات الشهداء وأسرهم.
• الأسر التي تكفل أطفالاً من فاقدي الرعاية الأسرية.

كما أوضحت الوزارة أن هناك شرطاً أساسياً لقبول طلبات الإضافة، وهو أن لا يزيد عدد أفراد البطاقة بعد الإضافة عن أربعة أفراد كحد أقصى، وذلك بهدف ترشيد منظومة الدعم وضمان استدامتها.

خطوات التقديم عبر منصة مصر الرقمية

لتسهيل العملية على المواطنين، حددت الوزارة مجموعة من الخطوات البسيطة التي يمكن اتباعها لتقديم طلب إضافة الزوجة أو الأبناء إلكترونياً. تتضمن هذه الخطوات ما يلي:

• الدخول إلى الموقع الرسمي لمنصة "بوابة مصر الرقمية".
• تسجيل الدخول باستخدام الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول، أو إنشاء حساب جديد في حال عدم وجوده.
• اختيار أيقونة "التموين" من قائمة الخدمات الرئيسية.
• النقر على خدمة "ضم أفراد أسرتي" المخصصة لإضافة الأفراد الجدد.
• تعبئة البيانات المطلوبة بدقة، والتي تشمل اسم الفرد المراد إضافته ورقمه القومي وصلة القرابة.
• الضغط على زر "إرسال الطلب" بعد مراجعة البيانات والتأكد من صحتها.
• بعد تقديم الطلب، يقوم النظام بمراجعته للتحقق من استيفاء الشروط، ويتم إخطار المواطن بحالة الطلب لاحقاً.

الأهمية والتأثير على منظومة الدعم

تكمن أهمية هذه الخدمة الإلكترونية في تحقيق عدة أهداف استراتيجية. أولاً، هي ترفع المعاناة عن كاهل الفئات الأكثر احتياجاً، وتوفر عليهم الوقت والجهد المرتبط بالتوجه للمكاتب الحكومية. ثانياً، تساهم في تحديث قواعد بيانات المستفيدين من الدعم بشكل مستمر ودقيق، مما يساعد صانعي القرار على توجيه الموارد المالية بشكل أكثر كفاءة. وأخيراً، تعزز هذه الخطوة من مبادئ الحوكمة والشفافية في إدارة منظومة الدعم، وتقلل من فرص الأخطاء البشرية التي كانت قد تحدث في النظام اليدوي التقليدي.